AGB

Stand: November 2026

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über Hosting-Leistungen, die zwischen Nyze.eu, Inhaber Nariman Amerkanov, Str. Usti nad Labem 157, 09119 Chemnitz, Deutschland (nachfolgend „Anbieter“), und seinen Kunden (nachfolgend „Kunde“) über die Website https://nyze.eu (Nyze.eu) geschlossen werden.

1.2 Kunden können sowohl Verbraucher (§ 13 BGB) als auch Unternehmer (§ 14 BGB) sein. Regelungen, die nur für eine dieser Gruppen gelten, sind als solche gekennzeichnet.

1.3 Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu.

1.4 Vertragssprache ist Deutsch. Übersetzungen dienen nur der Information.

2. Vertragsschluss

2.1 Die Darstellung der Produkte im Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.

2.2 Der Kunde wählt Produkt, Konfiguration und Abrechnungsmodell (Abonnement oder Prepaid-Laufzeit) aus, legt diese in den Warenkorb und gibt durch Klick auf den Bestellbutton („zahlungspflichtig bestellen“) ein verbindliches Angebot ab. Vor Absenden kann der Kunde seine Eingaben jederzeit prüfen und korrigieren.

2.3 Der Anbieter bestätigt den Eingang der Bestellung unverzüglich per E-Mail. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme dar. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Anbieter die Bestellung durch gesonderte E-Mail annimmt oder die Leistung bereitstellt, spätestens jedoch mit erfolgreicher Zahlung.

2.4 Der Vertragstext wird vom Anbieter gespeichert. Der Kunde kann seine Bestellungen, Rechnungen und die bei Vertragsschluss gültigen AGB in seinem Kundenkonto einsehen; zudem werden ihm die Vertragsdaten per E-Mail übermittelt.

2.5 Der Anbieter kann Bestellungen ohne Angabe von Gründen ablehnen, insbesondere bei unvollständigen oder offensichtlich falschen Angaben oder begründetem Missbrauchsverdacht.

3. Leistungen

3.1 Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung zum Zeitpunkt der Bestellung. Der Anbieter erbringt insbesondere folgende Leistungen:

• VServer (LXC-Container): virtuelle Server auf Basis von Container-Virtualisierung mit zugesicherten bzw. geteilten Ressourcen (CPU, Arbeitsspeicher, Speicherplatz) gemäß Produktbeschreibung.
• Root-Server (KVM): vollvirtualisierte Server mit eigenem Kernel und vollem Administratorzugriff.
• Gameserver: Server für Spiele, verwaltet über ein Web-Panel, mit den in der Produktbeschreibung genannten Ressourcen und Spielen.
• Musikbot: ein Bot für Discord bzw. TeamSpeak, der vom Kunden ausgewählte Audioquellen (z. B. Links, Radio-Streams, eigene Dateien) wiedergibt.
• Dedicated Server: physische Server, die der Anbieter über eigene Systeme oder über Drittanbieter bereitstellt und dem Kunden zur Nutzung überlässt.
• VPN (WireGuard, OpenVPN, IKEv2): Zugang zu einem VPN-Server des Anbieters für die im Produkt genannte Anzahl an Geräten.
• DynDNS: vom Kunden im Kundenbereich angelegte Hostnamen unter einer Domain des Anbieters (Anzahl gemäß Produkt), die automatisch auf die jeweils aktuelle IP-Adresse des Kunden zeigen.

3.2 Bei VServern, Root-Servern, Gameservern, VPN- und DynDNS-Diensten erfolgt die Bereitstellung in der Regel automatisiert innerhalb weniger Minuten nach Zahlungseingang.

3.3 Dedicated Server werden über eigene Systeme oder Drittanbieter bereitgestellt. Die Bereitstellung kann je nach Modell, Standort und Verfügbarkeit mehrere Tage dauern. Angaben zur Lieferzeit sind unverbindliche Schätzungen. Ist das bestellte Modell nicht verfügbar, informiert der Anbieter den Kunden unverzüglich und bietet eine Alternative oder die Erstattung bereits geleisteter Zahlungen an.

3.4 Der Kunde erhält bei Root-Servern, VServern und Dedicated Servern Administratorzugriff. Der Anbieter schuldet die Bereitstellung der Infrastruktur, nicht die Administration der darauf installierten Software (unmanaged), sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.

3.5 Dem Kunden zugeteilte IP-Adressen verbleiben im Eigentum des Anbieters bzw. seiner Vorlieferanten. Ein Anspruch auf bestimmte IP-Adressen besteht nicht; der Anbieter kann IP-Adressen aus technischen Gründen nach vorheriger Ankündigung ändern.

3.6 Der Anbieter darf sich zur Leistungserbringung Dritter (Rechenzentren, Vorlieferanten, DNS-Anbieter) bedienen.

3.7 Zum Leistungsumfang gehören, soweit im Kundenbereich angeboten, insbesondere folgende Funktionen:

• Browser-Konsole: direkter Zugriff auf den Bildschirm bzw. das Terminal des Servers über den Browser. Der Zugang ist zeitlich begrenzt und gilt nur für den jeweiligen Server.
• Neuinstallation: der Kunde kann seinen Server mit einem verfügbaren Betriebssystem neu installieren. Dabei werden alle Daten auf dem Server unwiderruflich gelöscht; IP-Adresse, Firewall-Regeln und Backups bleiben erhalten.
• Standortwechsel: bei VServern und Root-Servern wird der Server am neuen Standort neu installiert; die bisherigen Daten werden gelöscht und der Server erhält eine neue IP-Adresse.
• Backups: soweit im Produkt enthalten oder als Option gebucht, in der jeweils angegebenen Anzahl. Ziffer 4.3 bleibt unberührt.
• Server-Name: der Anbieter kann dem Dienst einen Namen unter einer eigenen Domain zuweisen (z. B. „srv1234“ unter einer Domain des Anbieters) und im DNS auf die IP-Adresse des Dienstes zeigen lassen. Der Name ist eine kostenlose Zusatzleistung, verbleibt beim Anbieter und wird mit Vertragsende gelöscht; ein Anspruch auf einen bestimmten Namen besteht nicht.
• Firewall: der Kunde kann für seinen Server Firewall-Regeln festlegen. Für die Richtigkeit der Regeln ist der Kunde verantwortlich.

4. Pflichten des Kunden

4.1 Der Kunde ist für alle Inhalte und Dienste, die er auf seinen Servern bereitstellt, selbst verantwortlich. Er verpflichtet sich, die Leistungen nicht missbräuchlich zu nutzen. Untersagt sind insbesondere:

• das Speichern, Verbreiten oder Zugänglichmachen rechtswidriger Inhalte (z. B. strafbare, jugendgefährdende, urheberrechtsverletzende oder persönlichkeitsrechtsverletzende Inhalte);
• der Versand unverlangter Massen-E-Mails (Spam) sowie der Betrieb offener Mail-Relays;
• Angriffe auf andere Systeme, insbesondere (D)DoS-Angriffe, Portscans, Brute-Force-Angriffe, das Verbreiten von Schadsoftware und Phishing;
• der Betrieb von Diensten, die zu Angriffen missbraucht werden können (z. B. offene DNS-Resolver), ohne geeignete Absicherung;
• das Mining von Kryptowährungen, ausgenommen auf Dedicated Servern;
• jede Nutzung, die die Stabilität, Sicherheit oder Leistung der Infrastruktur oder anderer Kunden beeinträchtigt.

4.2 Der Kunde hält seine Zugangsdaten geheim, verwendet sichere Passwörter und hält die von ihm installierte Software durch Sicherheitsupdates aktuell.

4.3 Der Kunde ist selbst für die regelmäßige Sicherung seiner Daten verantwortlich. Datensicherungen sind auf Systemen außerhalb des gemieteten Servers aufzubewahren. Vom Anbieter optional angebotene Backup- oder Snapshot-Funktionen ersetzen keine eigene Datensicherung, sofern nicht ausdrücklich als Leistung vereinbart.

4.4 Der Kunde hält seine Kontaktdaten aktuell, insbesondere die E-Mail-Adresse, über die der Anbieter rechtlich relevante Mitteilungen versendet.

4.5 Verstößt der Kunde gegen die Pflichten aus Ziffer 4.1, kann der Anbieter den betroffenen Dienst ganz oder teilweise sperren, soweit dies zur Abwehr von Schäden oder zur Beseitigung des Verstoßes erforderlich ist. Der Anbieter informiert den Kunden unverzüglich, bei Gefahr im Verzug auch nachträglich. Die Vergütungspflicht bleibt bei einer vom Kunden zu vertretenden Sperrung bestehen. Bei schwerwiegenden oder wiederholten Verstößen ist der Anbieter zur außerordentlichen Kündigung berechtigt.

4.6 Der Kunde stellt den Anbieter von Ansprüchen Dritter frei, die auf einer rechtswidrigen Nutzung der Leistungen durch den Kunden beruhen, sofern der Kunde dies zu vertreten hat. Dies umfasst angemessene Kosten der Rechtsverteidigung.

4.7 Bei VPN-Diensten ist der Kunde für sämtliche über seinen Zugang übertragenen Daten verantwortlich. Die Nutzung für rechtswidrige Zwecke, zum Versand von Spam, für Angriffe auf Dritte oder zur Umgehung gesetzlicher Verpflichtungen ist untersagt. Zugangsdaten und Konfigurationsdateien sind vor dem Zugriff Dritter zu schützen.

4.8 Bei DynDNS-Diensten darf der gewählte Hostname keine Rechte Dritter (insbesondere Marken- und Namensrechte) verletzen und nicht irreführend sein. Der Anbieter kann Hostnamen bei Rechtsverstößen sperren oder löschen. Benennt der Kunde einen Hostnamen um oder löscht ihn, werden die zugehörigen DNS-Einträge entfernt; der bisherige Name kann danach von anderen Kunden gewählt werden.

4.9 Beim Musikbot ist der Kunde allein für die abgespielten, verlinkten oder hochgeladenen Inhalte verantwortlich. Er sichert zu, die dafür erforderlichen Rechte zu besitzen, und beachtet die Nutzungsbedingungen der jeweiligen Plattformen (z. B. Discord, TeamSpeak, YouTube). Der Kunde stellt den Anbieter von Ansprüchen Dritter wegen dieser Inhalte frei; Ziffer 4.6 gilt entsprechend.

4.10 Bei Gameservern beachtet der Kunde die Lizenz- und Nutzungsbedingungen der jeweiligen Spiele und ist für die Verwaltung seiner Spieler sowie die Inhalte auf seinem Server verantwortlich.

5. Verfügbarkeit

5.1 Der Anbieter gewährleistet eine Verfügbarkeit seiner Infrastruktur (Netzanbindung und Host-Systeme) von 99 % im Jahresmittel.

5.2 Hiervon ausgenommen sind Zeiten, in denen die Server aufgrund von angekündigten Wartungsarbeiten, aufgrund von Störungen außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters (z. B. höhere Gewalt, Störungen bei Vorlieferanten oder im Internet außerhalb des Netzes des Anbieters) oder aufgrund von Handlungen des Kunden bzw. von Angriffen auf die Dienste des Kunden nicht erreichbar sind.

5.3 Geplante Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit vorab angekündigt und in verkehrsarmen Zeiten durchgeführt. Dringende Sicherheitsupdates können ohne Vorankündigung erfolgen.

5.4 Bei Dedicated Servern, die über Drittanbieter bereitgestellt werden, richtet sich die Verfügbarkeit der Hardware nach deren Leistungen. Hardwaredefekte werden über den jeweiligen Anbieter behoben.

5.5 Wird ein Server Ziel eines Angriffs, der die Infrastruktur gefährdet, kann der Anbieter den Datenverkehr zu diesem Server vorübergehend filtern oder unterbrechen (Null-Routing).

6. Preise und Zahlung

6.1 Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Shop angegebenen Preise. Für Verbraucher sind die Preise Endpreise einschließlich gesetzlicher Umsatzsteuer. [Optional: Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet (Kleinunternehmerregelung).]

6.2 Die Zahlung erfolgt im Voraus über den Zahlungsdienstleister Stripe mit den dort angebotenen Zahlungsarten. Soweit angeboten, kann der Kunde Prepaid-Laufzeiten auch mit Kryptowährungen über den Zahlungsdienstleister Plisio oder mit seinem Guthaben (Ziffer 6.8) bezahlen; Abonnements werden ausschließlich über Stripe abgerechnet. Rechnungen bzw. Belege werden elektronisch im Kundenkonto bereitgestellt und per E-Mail versendet.

6.3 Der Kunde wählt bei der Bestellung eines von zwei Abrechnungsmodellen:

• Abonnement mit automatischer Verlängerung: Das Entgelt für den jeweiligen Abrechnungszeitraum (z. B. ein Monat) wird zu Beginn jedes Zeitraums automatisch über das hinterlegte Zahlungsmittel eingezogen. Der Vertrag verlängert sich jeweils um einen weiteren Abrechnungszeitraum, sofern er nicht gekündigt wird (Ziffer 7).
• Prepaid-Laufzeit ohne automatische Verlängerung: Der Kunde zahlt einen festen Zeitraum im Voraus. Der Vertrag endet mit Ablauf dieses Zeitraums automatisch, ohne dass es einer Kündigung bedarf. Der Kunde kann die Laufzeit vor Ablauf durch erneute Zahlung manuell verlängern.

6.4 Der Kunde kann seinen Tarif während der Laufzeit wechseln, soweit der Shop dies anbietet. Bei einem Upgrade wird die Preisdifferenz für den verbleibenden Abrechnungszeitraum anteilig (taggenau) berechnet und sofort fällig. Bei einem Downgrade wird der anteilige Differenzbetrag als Guthaben auf künftige Zahlungen angerechnet; eine Auszahlung erfolgt nicht, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist. Bei einem Downgrade ist der Kunde dafür verantwortlich, dass seine Daten in die kleinere Ressourcenausstattung passen.

6.5 Preisänderungen für Abonnements kündigt der Anbieter mindestens sechs Wochen vor ihrem Wirksamwerden in Textform an. Der Kunde kann den Vertrag bis zum Wirksamwerden der Änderung kündigen. Auf dieses Recht wird in der Ankündigung hingewiesen. Bereits bezahlte Prepaid-Laufzeiten sind von Preisänderungen nicht betroffen.

6.6 Rücklastschriften oder Rückbuchungen (Chargebacks), die der Kunde zu vertreten hat, berechtigen den Anbieter zum Ersatz der entstandenen Gebühren. Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.

6.7 Gutscheine: Gutscheincodes werden im Warenkorb eingelöst und gelten zu den beim jeweiligen Gutschein genannten Bedingungen (z. B. Rabatthöhe, berechtigte Produkte oder Kunden, Gültigkeitsdauer, Anzahl der Einlösungen). Sofern nicht anders angegeben, gilt ein Gutschein einmal pro Kunde, nur für die bei der Bestellung fällige Zahlung (bei Abonnements also für den ersten Abrechnungszeitraum) und ist nicht mit anderen Gutscheinen kombinierbar. Gutscheine können nicht in bar ausgezahlt, nachträglich auf bereits getätigte Bestellungen angewendet oder übertragen werden. Bei Widerruf oder Erstattung wird nur der tatsächlich gezahlte Betrag erstattet. Der Anbieter kann Gutscheine bei Missbrauch (z. B. Mehrfachkonten) zurückweisen oder den Rabatt nachfordern.

6.8 Guthaben: Der Kunde kann, soweit angeboten, Guthaben auf sein Kundenkonto aufladen und damit Bestellungen, Verlängerungen und Upgrades bezahlen. Das Guthaben ist ein Mehrzweck-Gutschein; die Umsatzsteuer wird erst bei seiner Verwendung berechnet. Guthaben wird nicht verzinst und ist nicht übertragbar. Auf Wunsch erstattet der Anbieter nicht verbrauchtes, eingezahltes Guthaben bei Schließung des Kundenkontos; gutgeschriebene Aktions- oder Partnerguthaben sind von der Erstattung ausgenommen, soweit gesetzlich zulässig.

6.9 Partnerprogramm: Für die Teilnahme am Partnerprogramm (Provisionen für vermittelte Kunden) gelten die im Partnerbereich des Kundenkontos angegebenen Bedingungen.

7. Laufzeit und Kündigung

7.1 Abonnements laufen auf unbestimmte Zeit mit dem gewählten Abrechnungszeitraum (in der Regel monatlich). Sie können von beiden Seiten jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums gekündigt werden.

7.2 Die Kündigung durch den Kunden erfolgt über die Kündigungsfunktion im Kundenkonto oder in Textform (z. B. per E-Mail an [email protected]). Verbraucher können Verträge zudem über die auf der Website bereitgestellte Kündigungsschaltfläche gemäß § 312k BGB kündigen.

7.3 Prepaid-Laufzeiten enden automatisch mit Ablauf des bezahlten Zeitraums, sofern der Kunde nicht rechtzeitig verlängert. Der Anbieter erinnert den Kunden vor Ablauf per E-Mail.

7.4 Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund für den Anbieter liegt insbesondere bei schwerwiegenden oder wiederholten Verstößen gegen Ziffer 4.1 oder bei Zahlungsverzug nach Ziffer 8 vor.

7.5 Nach Vertragsende oder bei ausbleibender Zahlung wird der Dienst gesperrt. Der Kunde hat während einer Karenzzeit von 7 Tagen die Möglichkeit, den Vertrag durch Zahlung zu reaktivieren bzw. zu verlängern. Nach Ablauf der Karenzzeit werden der Server und sämtliche darauf gespeicherten Daten unwiderruflich gelöscht (siehe Ziffer 10).

8. Sperrung bei Zahlungsverzug

8.1 Schlägt die Zahlung eines fälligen Entgelts fehl, informiert der Anbieter den Kunden per E-Mail und unternimmt ggf. weitere Einzugsversuche über Stripe.

8.2 Ist der Kunde mit der Zahlung in Verzug, kann der Anbieter die betroffenen Dienste sperren. Bei Verbrauchern erfolgt die Sperrung erst nach vorheriger Mahnung mit angemessener Fristsetzung und Androhung der Sperrung. Die Pflicht zur Zahlung des fälligen Entgelts bleibt von der Sperrung unberührt.

8.3 Nach Ausgleich der offenen Beträge wird die Sperrung unverzüglich aufgehoben, sofern die Daten noch nicht nach Ziffer 7.5 gelöscht wurden.

9. Haftung

9.1 Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, im Falle der Übernahme einer Garantie, bei arglistigem Verschweigen eines Mangels sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.

9.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

9.3 Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

9.4 Für den Verlust von Daten haftet der Anbieter nur in dem Umfang, der bei ordnungsgemäßer und regelmäßiger Datensicherung durch den Kunden (Ziffer 4.3) für die Wiederherstellung angefallen wäre; die Ziffern 9.1 und 9.2 bleiben unberührt.

9.5 Die verschuldensunabhängige Haftung des Anbieters für bereits bei Vertragsschluss vorhandene Mängel (§ 536a Abs. 1 Alt. 1 BGB) ist ausgeschlossen, soweit nicht Ziffer 9.1 gilt.

9.6 Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der Erfüllungsgehilfen des Anbieters.

10. Datenlöschung

10.1 Mit Ende des Vertrags und nach Ablauf der Karenzzeit von 7 Tagen (Ziffer 7.5) werden alle Daten des Kunden auf dem betroffenen Server unwiderruflich gelöscht. Bei Dedicated Servern wird der Server neu installiert bzw. an den jeweiligen Drittanbieter zurückgegeben und dort gelöscht.

10.2 Es liegt in der Verantwortung des Kunden, seine Daten vor Vertragsende zu sichern. Eine Wiederherstellung gelöschter Daten ist nicht möglich.

10.3 Die Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich im Übrigen nach der Datenschutzerklärung.

11. Änderungen der AGB

11.1 Der Anbieter kann diese AGB für bestehende Abonnements mit Wirkung für die Zukunft ändern, soweit dies aus triftigem Grund erforderlich ist (z. B. Gesetzesänderungen, Rechtsprechung, Änderungen bei Vorlieferanten, Einführung neuer Leistungen) und die Änderung den Kunden nicht unangemessen benachteiligt. Wesentliche Vertragsinhalte wie Hauptleistungspflichten und Preise werden hierüber nicht geändert; für Preise gilt Ziffer 6.5.

11.2 Änderungen werden dem Kunden mindestens sechs Wochen vor Wirksamwerden in Textform mitgeteilt. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb dieser Frist, gelten die Änderungen als angenommen. Der Anbieter weist in der Mitteilung auf das Widerspruchsrecht, die Frist und die Folgen des Schweigens gesondert hin. Im Fall des Widerspruchs können beide Seiten den Vertrag zum Wirksamwerden der Änderung kündigen.

11.3 Für Prepaid-Laufzeiten gelten die bei Vertragsschluss bzw. bei Verlängerung gültigen AGB.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

12.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates gewährt wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

12.2 Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis der Geschäftssitz des Anbieters (Chemnitz). Gleiches gilt, wenn der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat. Das Recht des Anbieters, auch am allgemeinen Gerichtsstand des Kunden zu klagen, bleibt unberührt.

13. Streitbeilegung

Der Anbieter ist weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle im Sinne des § 36 Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG) teilzunehmen. Bei Fragen oder Beschwerden wenden Sie sich bitte direkt an [email protected].

14. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.